photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Annemasse, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de la période de fin d'année, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux transport, un agent d'accueil pour une mission en intérim à Annemasse (74100) les week-ends de février et mars 2026 Rémunération horaire de 13.49EUR + indemnité horaire le dimanche. Activités principales : -Assurer une présence dans les flux en situation normale et en situation perturbée -Orienter et informer les clients dans la gare et aux abords en situation normale et en situation perturbée - Informer sur l'intermodalité et la ville en situation normale et situation perturbée - Accompagner les clients sur les différents canaux de distribution (BLS, DBR, ART, ...) à la disposition et pertinents par rapport à la demande du client - Fluidifier le parcours client - Informer le client sur les caractéristiques des produits tarifaires proposés par SNCF et l'Autorité Organisatrice dont les trains circulent dans la gare - Informer le client sur les obligations liées à son voyage (compostage si billet classique, validation des passes de télébillétique, étiquettes bagages, H-2mn avant le départ) - Diriger les clients vers les interlocuteurs, outils et services appropriés -[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Nous recherchons un-e Conseiller-ère en séjour et vente support à l'animation numérique. Vos missions Rattaché-e à la Direction Tourisme de Loisirs, vous serez un acteur clé de l'accueil et de la valorisation de notre destination. Accueil et Information : Accueillir et informer les visiteurs à l'office de tourisme, lors d'événements et en mobilité sur le territoire. Assurer l'accueil à distance (téléphone, mail, chat, etc.). Gérer la relation client : files d'attente, réclamations, enquêtes de satisfaction. Valoriser et maintenir en ordre l'espace d'accueil et la documentation. Collecter et saisir les données prestataires/clients (outil Ingénie). Assurer une veille sur l'offre touristique locale. Support à l'animation numérique : Participer au déploiement et à l'actualisation des supports d'affichage dynamiques et signalétiques. Créer des supports internes (présentations, visuels, documents chartés). Participer à la mesure de la satisfaction client (SATCLI, tableaux de bord). Participer à l'élaboration du bilan annuel des actions numériques et proposer des axes d'amélioration. Promotion et Animation : Participer à des salons de tourisme en France et à l'étranger. Contribuer[...]

photo Chef / Cheffe de projet de promotion touristique

Chef / Cheffe de projet de promotion touristique

Emploi Economie - Finances

Millevaches, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Le/la chargé(e) de mission « projet Rando Millevaches » est sous la responsabilité du coordonnateur technique. Il/elle travaille en collaboration avec les chargés de mission Tourisme, Éducation et Communication en particulier, et travaillera ponctuellement avec l'ensemble de l'équipe du Parc. 1. Animer le Projet Rando Millevaches - Mettre en œuvre la stratégie définie avec l'ensemble des partenaires - Organiser des réunions de travail, de gouvernance et du comité de pilotage ; - Assurer le suivi des prestataires ; - Sélectionner l'offre de randonnées à publier, en collaboration avec les partenaires et leurs offices de tourisme ; - Saisie de sentiers, mises à jour d'information sur l'interface web de Rando Millevaches ; - Définir des éléments de patrimoine (naturel ou culturel : géologie, faune, flore, milieu naturel, bâti, savoir-faire, etc.) à intégrer comme point d'intérêt sur les itinéraires retenus - S'impliquer dans l'élaboration, le suivi et la diffusion d'outils de communication, de promotion du site Internet et de son application mobile ; suivi du plan de communication - Déployer des perspectives (itinérance, astrotourisme, canoë, connexions aux transports en commun.)[...]

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Xonrupt-Longemer, 88, Vosges, Grand Est

Le camping Domaine de Longemer recherche un(e) réceptionniste à partir du 15 décembre 2025 Missions générales Sous l'autorité du responsable de réception, l'agent de réception assure l'accueil et l'information des vacanciers, la gestion des réservations et des encaissements, ainsi que diverses tâches administratives et de soutien aux autres services. Il/elle contribue directement à la qualité de l'accueil, à la satisfaction des clients et à la bonne image du camping. Activités principales 1. Accueil et relation clientèle - Accueillir les vacanciers à leur arrivée et à leur départ. - Répondre aux appels téléphoniques et aux mails (demandes d'informations, devis, réservations, documentation). - Fournir des renseignements touristiques sur le camping, la commune et les activités locales. - Préparer les pochettes d'accueil et remettre les documents nécessaires au séjour. - Proposer et vendre des produits annexes (services, locations, produits boutique). - Assurer un suivi courtois et professionnel des demandes clients pendant le séjour. - Transmettre aux vacanciers les informations relatives aux activités locales et régionales. - Participer à la diffusion d'informations via[...]

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Chasse aux trésors "Le mystère du dragon"

Ciez 58220

Du 01/01/2025 au 31/12/2025

Vous êtes une famille d'aventuriers à la recherche d'une activité à faire tous ensemble ? Testez nos chasses aux trésors et percez le mystère des communes de notre territoire ! Pour devenir chasseurs de trésors, rendez-vous dans nos points d'informations touristique à Cosne-Cours-sur-Loire ou à Pouilly-sur-Loire, nous nous ferons un plaisir de vous distribuer les livrets de nos différentes chasses ! Une fois bien équipé, rendez-vous au point de départ de la chasse, à Ciez, vous n'aurez plus qu'à suivre les indications qui vous guideront le long d’un circuit dans le village, à la recherche d'indices. L'histoire : partez à la découverte de l'histoire du dragon de Ciez. Entre combat mythique, habitude du dragon, secret inavoué, percez le mystère de cette histoire ! Les chasses aux trésors que nous vous proposons se font à pied et de manière autonome. Vous avez répondu à toutes les questions et vous avez réussi ? Rapportez les livrets dans nos points d'informations touristiques et repartez avec une carte d'enquêteur ! Et pour les fans absolus, au bout de 3 chasses aux trésors réussies, une récompense vous attendra ! Si vous ne pouvez pas rapporter les livrets, vous pouvez[...]

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Chasse aux trésors "Le mystère de la clé du gisant"

Cessy-les-Bois 58220

Du 01/01/2025 au 31/12/2025

Vous êtes une famille d'aventuriers à la recherche d'une activité à faire tous ensemble ? Testez nos chasses aux trésors et percez le mystère des communes de notre territoire ! Pour devenir chasseurs de trésors, rendez-vous dans nos points d'informations touristique à Cosne-Cours-sur-Loire ou à Pouilly-sur-Loire, nous nous ferons un plaisir de vous distribuer les livrets de nos différentes chasses ! Une fois bien équipé, rendez-vous au point de départ de la chasse, à Cessy-les-Bois, vous n'aurez plus qu'à suivre les indications qui vous guideront le long d’un circuit dans le village, à la recherche d'indices. L'histoire : suivez l'aventure d'un personnage du village qui tente de protéger des clés que son grand-père lui a confié. Et retrouvez à quoi peuvent bien servir ces clés ! Les chasses aux trésors que nous vous proposons se font à pied et de manière autonome. Vous avez répondu à toutes les questions et vous avez réussi ? Rapportez les livrets dans nos points d'informations touristiques et repartez avec une carte d'enquêteur ! Et pour les fans absolus, au bout de 3 chasses aux trésors réussies, une récompense vous attendra ! Si vous n'avez pas la possibilité de[...]

photo Chasse aux trésors

Chasse aux trésors "Le mystère du dragon"

Pour enfants

Ciez 58220

Du 01/01/2025 au 31/12/2025

Vous êtes une famille d'aventuriers à la recherche d'une activité à faire tous ensemble ? Testez nos chasses aux trésors et percez le mystère des communes de notre territoire ! Pour devenir chasseurs de trésors, rendez-vous dans nos points d'informations touristique à Cosne-Cours-sur-Loire ou à Pouilly-sur-Loire, nous nous ferons un plaisir de vous distribuer les livrets de nos différentes chasses ! Une fois bien équipé, rendez-vous au point de départ de la chasse, à Ciez, vous n'aurez plus qu'à suivre les indications qui vous guideront le long d’un circuit dans le village, à la recherche d'indices. L'histoire : partez à la découverte de l'histoire du dragon de Ciez. Entre combat mythique, habitude du dragon, secret inavoué, percez le mystère de cette histoire ! Les chasses aux trésors que nous vous proposons se font à pied et de manière autonome. Vous avez répondu à toutes les questions et vous avez réussi ? Rapportez les livrets dans nos points d'informations touristiques et repartez avec une carte d'enquêteur ! Et pour les fans absolus, au bout de 3 chasses aux trésors réussies, une récompense vous attendra ! Si vous ne pouvez pas rapporter les livrets, vous pouvez[...]

photo Chasse aux trésors

Chasse aux trésors "Le mystère de la clé du gisant"

Pour enfants

Cessy-les-Bois 58220

Du 01/01/2025 au 31/12/2025

Vous êtes une famille d'aventuriers à la recherche d'une activité à faire tous ensemble ? Testez nos chasses aux trésors et percez le mystère des communes de notre territoire ! Pour devenir chasseurs de trésors, rendez-vous dans nos points d'informations touristique à Cosne-Cours-sur-Loire ou à Pouilly-sur-Loire, nous nous ferons un plaisir de vous distribuer les livrets de nos différentes chasses ! Une fois bien équipé, rendez-vous au point de départ de la chasse, à Cessy-les-Bois, vous n'aurez plus qu'à suivre les indications qui vous guideront le long d’un circuit dans le village, à la recherche d'indices. L'histoire : suivez l'aventure d'un personnage du village qui tente de protéger des clés que son grand-père lui a confié. Et retrouvez à quoi peuvent bien servir ces clés ! Les chasses aux trésors que nous vous proposons se font à pied et de manière autonome. Vous avez répondu à toutes les questions et vous avez réussi ? Rapportez les livrets dans nos points d'informations touristiques et repartez avec une carte d'enquêteur ! Et pour les fans absolus, au bout de 3 chasses aux trésors réussies, une récompense vous attendra ! Si vous n'avez pas la possibilité de[...]

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Chasse aux trésors "Le mystère de la fée de l'Asvins"

Pour enfants

Garchy 58150

Du 01/01/2025 au 31/12/2025

Vous êtes une famille d'aventuriers à la recherche d'une activité à faire tous ensemble ? Testez nos chasses aux trésors et percez le mystère des communes de notre territoire ! Pour devenir chasseurs de trésors, rendez-vous dans nos points d'informations touristique à Cosne-Cours-sur-Loire ou à Pouilly-sur-Loire, nous nous ferons un plaisir de vous distribuer les livrets de nos différentes chasses ! Une fois bien équipé, rendez-vous au point de départ de la chasse, à Garchy, vous n'aurez plus qu'à suivre les indications qui vous guideront le long d’un circuit dans le village, pour récolter des indices. L'histoire : au fil du ruisseau de l'Asvins, une fée veillait au grain. Les habitants de Garchy l'adoraient mais un beau jour la fée se fit voler ses pouvoirs magiques. Les indices vous mèneront jusqu'au coupable ! Les chasses aux trésors que nous vous proposons se font à pied et de manière autonome. Vous avez répondu à toutes les questions et vous avez réussi ? Rapportez les livrets dans nos points d'informations touristiques et repartez avec une carte d'enquêteur ! Et pour les fans absolus, au bout de 3 chasses aux trésors réussies, une récompense vous attendra ! Si[...]

photo Chasse aux trésors

Chasse aux trésors "Le mystère de la fée de l'Asvins"

Garchy 58150

Du 01/01/2025 au 31/12/2025

Vous êtes une famille d'aventuriers à la recherche d'une activité à faire tous ensemble ? Testez nos chasses aux trésors et percez le mystère des communes de notre territoire ! Pour devenir chasseurs de trésors, rendez-vous dans nos points d'informations touristique à Cosne-Cours-sur-Loire ou à Pouilly-sur-Loire, nous nous ferons un plaisir de vous distribuer les livrets de nos différentes chasses ! Une fois bien équipé, rendez-vous au point de départ de la chasse, à Garchy, vous n'aurez plus qu'à suivre les indications qui vous guideront le long d’un circuit dans le village, pour récolter des indices. L'histoire : au fil du ruisseau de l'Asvins, une fée veillait au grain. Les habitants de Garchy l'adoraient mais un beau jour la fée se fit voler ses pouvoirs magiques. Les indices vous mèneront jusqu'au coupable ! Les chasses aux trésors que nous vous proposons se font à pied et de manière autonome. Vous avez répondu à toutes les questions et vous avez réussi ? Rapportez les livrets dans nos points d'informations touristiques et repartez avec une carte d'enquêteur ! Et pour les fans absolus, au bout de 3 chasses aux trésors réussies, une récompense vous attendra ! Si[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil touristique

Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Auxonne, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

La Communauté de Communes Auxonne-Pontailler Val de Saône (territoire composé de 35 communes) recrute un agent de développement touristique en charge de la promotion/communication numérique (H/F) à temps complet. Sous l'autorité de la responsable du Service Tourisme le chargé de développement touristique en charge de la promotion/communication numérique de l'Office de Tourisme assure l'accueil et le conseil au comptoir tout en gérant la communication et promotion/vente de la destination sur tous les supports (print, réseaux sociaux, site Internet et sur les évènements). Dans sa fonction de chargé(e) de promotion/communication : Sous l'autorité de la Responsable du service tourisme et en lien avec le service communication - Community management : animation et modération des réseaux sociaux (Facebook, Instagram), création de posts - Veille e-réputation - Rédaction et diffusion des newsletters - Mise à jour du site internet et création de contenu - Production de contenus multimédia (vidéo, photo) afin de "raconter la Destination " Dans sa fonction d'agent de développement touristique : - Information et conseil des visiteurs au comptoir, par téléphone, mail et courrier -[...]

photo E-commercial / E-commerciale

E-commercial / E-commerciale

Emploi

Grignan, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous vous offrons : > Un poste polyvalent au cœur du territoire du Pays de Grignan - Enclave des Papes, avec des missions variées alliant commercial, digital et accueil. > Un environnement de travail dynamique et une équipe à taille humaine (4 personnes). Candidature : Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation obligatoire avant le 13.12.2025. Date de prise de poste : 05.01.2026 Les missions principales : 1. Développement commercial (60%) - Concevoir, monter et vendre des produits touristiques pour une clientèle individuelle et groupes. - Assurer le réceptif des groupes et gérer les litiges avec clients, prestataires et partenaires. - Identifier de nouveaux marchés et développer des offres attractives. - Négocier les partenariats avec les prestataires. - Promouvoir les produits touristiques via brochures, supports numériques et salons professionnels. - Réaliser un suivi commercial et administratif, produire des tableaux de bord et reportings mensuels. - Faciliter la circulation des informations en interne et participer aux réunions d'équipe. 2. Animation projets web (20%) - Rédiger et optimiser du contenu pour le site web mutualisé de destination "Drôme Provençale". -[...]

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Cantonnier / Cantonnière de la voirie

Emploi Administrations - Institutions

Baume-les-Messieurs, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

L'un des Plus Beaux Villages de France pourvu de 160 habitants et disposant de plusieurs régies municipales avec une forte attractivité touristique. Contexte : Notre charmant village, niché au cœur d'un site touristique préservé, recherche un agent technique polyvalent pour rejoindre notre équipe municipale. Avec la gestion d'un camping, de grottes classées et d'une abbaye aux multiples bâtiments ; notre commune allie patrimoine, nature et accueil du public. Nous recherchons une personne motivée, aimant le travail en extérieur et souhaitant s'investir dans la vie locale. Missions principales : - Entretien des espaces publics : voirie, espaces verts, chemins de randonnée, places du village, grottes, cours de l'abbaye. - Maintenance des équipements : mobilier urbain, signalétique, entretien et opérations de première maintenance et de bricolage dans les bâtiments communaux (camping, abbaye, grottes et autres). - Élagage et taille des arbres. - Contrôle de l'état de propreté des locaux : toilettes publiques notamment. - Polyvalence : participation aux événements locaux (fêtes diverses, cérémonies.), aide à la préparation des sites pour les visites, soutien aux autres agents[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil touristique

Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi

Eyzies-de-Tayac-Sireuil, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Sous l'autorité de la responsable d'exploitation, en lien avec la direction générale propriétaire et en collaboration étroite avec vous contribuez à la bonne organisation et au développement des sites gérés par la SAS Roc de Cazelle. Votre rôle s'inscrit dans une dynamique de soutien opérationnel, de relais de la politique de la direction et de transmission de la culture d'entreprise auprès des équipes. Vous accompagnez la responsable d'exploitation dans la gestion quotidienne, la coordination des équipes, le suivi des accueils et boutiques, ainsi que dans la mise en œuvre des projets de valorisation et de développement. Vous animez également le lien entre les différents sites (Cazelle, Gisson, Préhisto Parc et le Fort de La Roque-Gageac), en favorisant la circulation d'informations, le partage de bonnes pratiques et la cohérence des actions menées au sein du réseau. OBJECTIFS DU POSTE - Assurer, en lien avec la responsable d'exploitation, le bon fonctionnement opérationnel des sites et la qualité de l'accueil du public. - Relayer les orientations de la direction, en veillant à leur bonne appropriation par les équipes, et encourager la cohésion, la motivation et l'adhésion[...]

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Guide touristique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Épernay, 51, Marne, Grand Est

Nous recherchons un Guide-Interprète (H/F). Notre client compte parmi l'une des plus prestigieuses Maisons de Champagne sur Reims ou Epernay. Cette marque conjugue héritage et innovation, authenticité et créativité, elle dispose d'un savoir-faire de vinification inégalé et un esprit novateur et pionner. Notre client cultive une forte culture de l'excellence et recherche des collaborateurs capables de transmettre ses valeurs. Vos missions : - Vous êtes un des acteurs majeurs de l'expérience client unique, en lien avec l'équipe Accueil et Visites ainsi que le Back Office (Service des réservations) et dans le respect de la qualité et l'esprit de service que notre client souhaite offrir à sa clientèle, vous accueillez chaleureusement les participants des groupes de visiteurs qui vous ont été attribués. - Véritable ambassadrice/ambassadeur, vous transmettez avec passion nos valeurs, notre héritage, notre créativité et nos ambitions tout au long du parcours client et faites découvrir à vos clients l'univers de notre centre de visites. - En lien avec l'équipe sommellerie, vous êtes en charge de la découverte et de la dégustation de nos champagnes aux groupes de visiteurs dont[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Bourboule, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'hôtel Grand Médicis *** est situé au cœur de La Bourboule, a cote de Parc Fenestre dans un environnement idéal, en plein centre-ville à côté des Grands Thermes de La Bourboule. Notre établissement comptera 70 chambres et offrira un restaurant capable d'accueillir 150 couverts, ainsi qu'une grande salle de réception (séminaires, mariages, anniversaires, fête... Cet hôtel emblématique de La Bourboule s'apprête à rejoindre une grande marque internationale, une nouvelle enseigne qui s'accompagnera d'un large programme de rénovation. VOTRE FUTUR RÔLE : - Accueillir chaleureusement les clients et gérer les départs, selon les standards de l'établissement - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le PMS - Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations aux équipes - S'assurer des garanties financières des réservations tous segments, - Procéder aux encaissements et facturations - Optimiser l'attribution des chambres - Renseigner les clients sur les informations touristiques de la ville et de la région - Répondre aux demandes de conciergerie afin de garantir leur satisfaction - Optimiser la vente[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

Lagord, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Accueil des clients : - Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence - Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements - Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle - Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients - Respecter les contraintes de fonctionnement de l'établissement - Connaît les évènements majeurs afin d'adapter l'accueil - Assurer constamment la qualité sur site - Traiter les litiges clients - Facturation et encaissement Tenue de caisse, sortie des bordereaux de clôture et suivi des réservations Connaissance du logiciel RESALYS serait un plus Petits déjeuners : - Participer à la préparation et au service des petits déjeuners en salle - Participer au nettoyage de la salle petit déjeuner et de son espace de travail - réception - hall - sanitaires Entretien / Ménage - Participer en renfort aux équipes si besoin, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

photo Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Argelès-Gazost, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON D'HIVER DE FIN DECEMBRE A FIN MARS (selon enneigement) La communauté de communes Pyrénées Vallées des Gaves (15 500 hab., 46 communes, 168 agents) recherche, pour l'Espace nordique du Val d'Azun du pôle « sports et tourisme », un agent H/F relevant du cadre d'emploi des adjoints d'animation sous CDD de droit public. MISSIONS : Accueil, information, vente et contrôle des forfaits et redevances - Gestion de la relation clientèle, physique et téléphonique - Accueillir, renseigner et assister les clients : orientation et conseil de la clientèle - Vente et contrôle des redevances - Tenue et vérification journalière de la caisse Location / tapis - Assurer la location du matériel de ski de fond et raquettes - Assurer la gestion des tapis roulants INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : - Permis B obligatoire - Rémunération horaire : indiciaire + IFSE (prime mensuelle) + Comité des OEuvres Sociales - Début du contrat : En fonction de l'enneigement Temps de travail : travail 6 jours par semaine (base 35 heures) modulable selon la météo

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Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Emploi Automobile - Moto

Abymes, 97, Guadeloupe, -1

MAGALOC recherche un(e) Employé(e) Polyvalent(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre leur équipe aux Abymes. Vos missions principales : En tant qu'agent de comptoir polyvalent, vous êtes le premier contact avec la clientèle, principalement composée de touristes et de professionnels. Vous assurez un service de qualité, dans une démarche commerciale et de satisfaction client. Responsabilité et tâches principales : - Accueil, information et conseil des client : Accueillir chaleureusement les clients, les renseigner sur les offres disponibles et les conseiller dans leur choix de location. - Gestion des appels téléphoniques : Répondre aux demandes d'informations, de réservations ou de modifications. - Établissement et suivi des contrats : Rédiger les contrats, enregistrer les réservations, assurer la conformité des documents et suivre les dossiers. - Gestion des véhicules : Réaliser l'état de lieux des véhicules avec les clients, signaler lors de la remise et de la restitution, signaler les dommages éventuels et assurer de la propreté et du bon état des véhicules. - Encaissement et gestion administrative : Encaisser les paiements,[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Grasse, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

LE SERVICE DES MUSEES RECHERCHE UN AGENT/UNE AGENTE D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE pour un CDD de 12 mois dès que possible. MISSIONS Accueil du public et surveillance des salles - Orienter et informer les visiteurs sur les visites et les activités du service des musées, - Surveiller les collections exposées dans les salles et rendre compte. Tenue des régies en remplacement - Assurer la vente des tickets d'entrée et des produits des musées, - Diffuser les informations d'ordre culturel, commercial et général du musée. Conditions d'exercice - Lieu de travail : sur les quatre sites des musées - Roulement de travail en 4x2 incluant les week-ends, de 9h45 à 18h15 (19h15 en été) variable selon les sites, - Lors des événements : possibilité d'horaires décalés et de présence les soirs et week-ends. DIPLOMES, COMPETENCES, QUALITES Bac + 2 tourisme, accueil, vente, action commerciale ou formation similaire, - Expérience professionnelle dans un poste similaire souhaitée, - Maîtrise de la langue anglaise, une seconde langue serait appréciée, - Maîtrise de l'outil informatique, - Qualités relationnelles, sens de l'écoute, de la diplomatie, - Aptitude au travail[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Clohars-Carnoët, 29, Finistère, Bretagne

Pour le centre d'interprétation « Gauguin l'Atelier du Pouldu », vous assurez des missions d'accueil du public et de médiation pour les visiteurs. Référent/e pour la gestion de la billetterie, vous travaillez en polyvalence avec l'agent d'accueil et de médiation référent pour les réservations. Vous coordonnez une équipe de saisonniers en haute saison et réalisez des missions de communication et des tâches administratives et culturelles diverses selon les besoins de la structure. Votre activité sera principalement sur l'accueil des visiteurs et la vente. Les activités de médiation seront moins importantes. ACTIVITES Accueil, information, orientation des visiteurs et des publics spécifiques - Assurer l'accueil physique et téléphonique et répondre aux questions des visiteurs - Assurer une aide préalable à la visite (utilisation des tablettes, guides.) - Assurer le contrôle des accès de l'équipement - Assurer une surveillance régulière de l'espace muséographique et de la boutique, et appliquer les consignes en ca d'urgence - Veiller au respect du règlement de visite et au respect des lieux par les visiteurs en rappelant le règlement, si nécessaire - Alerter la hiérarchie de[...]

photo Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Emploi Administrations - Institutions

Bédarieux, 34, Hérault, Occitanie

Dans la grande Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée, au Nord-Ouest du département de l'Hérault, à 30 minutes de Béziers et à 1 heure de Montpellier, la Communauté de communes Grand Orb, 23 communes et 22 000 habitants sur un vaste territoire de 460 km2, recherche pour son pôle Tourisme un(e)Responsable Administratif(ve) Financier(e). Le territoire de Grand Orb mêle harmonieusement thermalisme (Avène et Lamalou les Bains), activités de pleine nature, tourisme patrimonial, œnotourisme et gastronomie. L'Office de Tourisme Grand Orb est un acteur de premier plan dans la promotion, l'information et la communication dans l'Hérault, un acteur clé de l'animation des prestataires du tourisme. Classé en catégorie 1, marqué qualité tourisme et qualité Sud de France Occitanie, tourisme et handicap. Sous l'autorité du Président de la Communauté de Communes du vice-Président en charge de l'Economie et du Tourisme, Président de l'EPIC Office de tourisme Grand Orb, et de la Direction tourisme vous assurez la gestion budgétaire, comptable et administrative de l'EPIC tout en participant activement au développement et à l'animation du réseau des professionnels du tourisme. Missions Gestion[...]

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Animateur / Animatrice en site de divertissement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Sarlat-la-Canéda, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Alternance Animateur Loisir Tourisme - Formation Certifiante (Dordogne) Lieu : Dordogne (Les Eyzies-de-Tayac & Sarlat) Contrat d'apprentissage du 17/11/2025 au 02/10/2026 Préparation au Titre Professionnel "Animateur Loisir Tourisme" Description du poste : Nous recherchons un(e) apprenti(e) motivé(e) pour intégrer un parcours en alternance dans le secteur de l'animation touristique, en hôtellerie de plein air. Cette formation vous prépare au Titre Professionnel Animateur Loisir Tourisme, reconnu par l'État. Vous alternerez entre des périodes de formation (principalement en hiver) et une immersion totale en entreprise pendant la saison estivale. Vos missions principales : - Participer à la conception et à l'animation d'activités touristiques (animations ludiques de journée et de soirée) - Accueillir les vacanciers, informer et animer la vie quotidienne du camping - Contribuer à la préparation logistique et matérielle de la saison - Favoriser la convivialité et la satisfaction des clients Profil recherché : - Public ciblé : jeunes de 18 à 29 ans (dans le cadre d'un contrat d'apprentissage) - Dynamisme, sens du contact, esprit d'équipe - Créativité, autonomie et motivation -[...]

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Chargé / Chargée de développement économique et local

Emploi Administrations - Institutions

Illiers-Combray, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

La Communauté de Communes Entre Beauce et Perche recrute une ou une chargé de développement économique et touristique pour répondre à un besoin temporaire. Vous assurez la promotion du tourisme et du patrimoine ainsi que le développement économique sur l'ensemble du territoire de la Communauté de Communes Entre Beauce et Perche. Rattaché au Directeur du Pôle Attractivité vos missions seront : - Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs sur le territoire - Assurer la bonne tenue de l'Office de tourisme sous toutes ses formes - Assurer le déploiement du dispositif d'accueil « hors les murs » - Réaliser les visites guidées et la location des vélos - Assurer la mise à jour et l'animation de la base de données touristiques - Assurer le suivi administratif du service et ses animations (fréquentations, devis, subventions.) - Assurer la vente des produits de la boutique de l'OTI et veiller aux stocks - Être le lien avec les prestataires sur le terrain (hébergeurs, artisans locaux, associations.) - Mettre en place des coordinations ponctuelles avec les partenaires du territoire - Participer à la vie de l'Escape Game (maître du jeu, remise en état, contrôle de bon fonctionnement.) -[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre de ce poste vous assurez les missions suivantes: - Accueil, - Information, - Conseil et vente de prestations, - Promotion et commercialisation des produits touristiques de l'Office de tourisme et de ses partenaires, - Collecte les coordonnées des clients avec leur accord pour contribuer aux statistiques et à l'activité commerciale du Pôle, - Participe aux accueils hors les murs, - Participe à la gestion des stocks de documentation, - Gère les demandes en accueil téléphonique. Travail les dimanches et jours fériés.

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Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Emploi Immobilier

Epagny Metz-Tessy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez vous investir pour une entreprise à taille humaine, et vous aimez le milieu de la montagne ? MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services. MGM Hôtels & Résidences recherche : 1 Agent(e) de réservation - 39h par semaine Vous avez pour missions la commercialisation des séjours en direct, et avec les intermédiaires par téléphone et par mail. Ainsi, vous assurez : - l'enregistrement des réservations, l'organisation, la planification des séjours - la réalisation du processus facturation conformément à la procédure interne - la transmission du planning de réservation aux résidences - la vente de produits annexes (activités de loisirs, culturelles, touristiques) - la relation clientèle jusqu'aux séjours - la gestion des allotements et des dates de rétrocessions - la relance des paiements et la conformité des encaissements des clients direct - un retour d'information auprès[...]

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Réceptionniste de camping

Emploi Administrations - Institutions

Avallon, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Prise de poste 1er mars. Assurer la gestion quotidienne tout en participant aux tâches techniques journalières - Maintien des lieux en excellent état de propreté (sanitaires, espaces communes, espaces verts, emplacements, allées, parkings, chalets, aires de jeux, pods, piscine ...). - Suivi des stocks de produits d'entretien et de consommables. - Vérification du bon fonctionnement des équipements techniques de base (chauffage, éclairage, extincteurs et appareils divers ...). - Contrôle de conformité Hygiène et Sécurité (espace jeux, eau des douches, machine à laver et sèche-linge, eau de la piscine). - Orientation des entreprises intervenant sur le camping ou des services techniques municipaux et tenue d'un registre des interventions techniques. Accueil, gardiennage et sécurité - Accueil des usagers du camping et placement des campeurs dont gestion des réservations et du planning d'occupation, gestion des statistiques, garantir la qualité de la relation clients. - Gestion de la régie (encaissements et dépôts en Trésorerie ou à la Poste), gestion et contrôle de dépôt DFP. - Gestion de l'épicerie et produits régionaux. - Faire appliquer le règlement intérieur. - Appliquer[...]

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Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Épernay, 51, Marne, Grand Est

Dans le cadre d'une prestigieuse Maison de champagne, en qualité de CHARGE D'ACCUEIL ET DE VISITES H/F, vous veillez à l'accueil et au conseil auprès des visiteurs et à la mise à jour des informations relatives à la billetterie. Vous optimisez et coordonnez la vente de billets dans le respect des procédures. Vous êtes garant(e) des réservations, de vente au guichet, de vente en ligne, de gestion des flux et de gestion de salle. Vous êtes en mesure d'intervenir dans diverses situations en lien avec les visiteurs invités et grand public sur le site en direct. Vous contribuez à promouvoir l'image haut de gamme de la marque. Activités principales : - Réaliser l'accueil des visiteurs et la vente en billetterie - Assurer le suivi des réservations et de la billetterie en ligne - Participer à l'animation des ventes en boutiques - Contrôler la trésorerie et gérer la caisse (ouverture et clôture) selon les procédures existantes - Contribuer au développement de prestations à forte valeur ajoutée - Coordonner le planning des visites - Participer à la dégustation et commenter les vins 35 h hebdomadaire Tickets restaurant Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Bourboule, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'hôtel Grand Médicis *** est situé au cœur de La Bourboule, a cote de Parc Fenestre dans un environnement idéal, en plein centre-ville à côté des Grands Thermes de La Bourboule. Notre établissement comptera 70 chambres et offrira un restaurant capable d'accueillir 150 couverts, ainsi qu'une grande salle de réception (séminaires, mariages, anniversaires, fête... Cet hôtel emblématique de La Bourboule s'apprête à rejoindre une grande marque internationale, une nouvelle enseigne qui s'accompagnera d'un large programme de rénovation. VOTRE FUTUR RÔLE : - Accueillir chaleureusement les clients et gérer les départs, selon les standards de l'établissement - Mis en place le petit déjeuner - Effectuer les dernières/premières procédures liées aux check-in/check-out sur le PMS - Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour - Assurer la permanence de l'accueil-réception pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes - Etablir un compte-rendu précis de la nuit et transmettre les demandes des clients à l'équipe de jour - Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour : Validation des factures, encaissement des[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Transport

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Vous aimez l'action, le contact client et relever des défis dans un environnement dynamique ? La Patinoire du Petit Port, gérée par Nantes Métropole Gestion Équipements, recrute un.e Agent.e d'exploitation en CDI temps partiel ( 80 %) pour compléter son équipe passionnée et conviviale. Poste à pourvoir immédiatement Accueil et Sécurité : Vous serez chargé-e d'accueillir, d'informer et d'accompagner les clients tout au long de leur visite, en veillant à leur offrir une expérience agréable et conviviale. Vous assurerez la surveillance de la patinoire afin de garantir la sécurité des usagers et serez en mesure d'intervenir en premiers secours si nécessaire. Vous veillerez également à la sécurisation du site lors des fermetures, notamment par la réalisation des vérifications d'usage et la mise sous alarme des installations. Maintenance et technique : Vous participerez activement à l'entretien quotidien de la patinoire et de ses équipements. (Formation transmise) Vous serez responsable du surfaçage de la piste, du fraisage des bordures et du maintien de l'épaisseur de la glace, afin d'assurer des conditions de glisse optimales. Vous effectuerez le petit entretien des surfaceuses,[...]

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Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire

Emploi Enseignement - Formation

Périgueux, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

*** Recrutement sans CV ! Effectué par la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) - ouvert à tous sans conditions de diplôme ou d'expérience professionnelle *** Depuis plus de 20 ans, Atis Formation s'engage pour faciliter l'accès à la formation des indépendants, artisans et commerçants, dans des secteurs clés comme l'animalier, l'hébergement touristique (maisons d'hôtes, gîtes) et l'immobilier (mandataires et agents immobiliers) Entreprise à taille humaine, certifiée Qualiopi. Après une formation complète aux différents financements de la formation professionnelle, aux techniques commerciales et à la gestion de la relation client, vous prendrez en charge la gestion d'un portefeuille de professionnels du secteur touristique (propriétaires de maisons d'hôtes, gîtes) et/ou immobilier (mandataires, agences), en collaboration avec une équipe de 4 personnes. Aucun déplacement n'est à prévoir : le poste est intégralement sédentaire. Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h, soit 35 heures hebdomadaires. Un temps partiel de 31 heures peut également être envisagé, avec le mercredi après-midi libéré. Rémunération : . Salaire fixe. . 3[...]

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Responsable d'animation

Emploi

Pierrefitte-sur-Sauldre, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Le Responsable Animation organise les animations et spectacles, encadre les activités dans le but de distraire la clientèle et d'agrémenter le séjour. Il ou elle a la responsabilité du matériel et est le garant des standards Sandaya au niveau de l'image et du Référentiel Animation. Missions principales (liste non exhaustive) -Management et gestion : Encadrer, former, manager, participer au recrutement et à l'intégration du personnel. -Marketing : Créer des produits touristiques et/ou développer une gamme de produits , concevoir des projets de développement du tourisme local. -Commercialisation : Gérer et développer la relation client, accueillir, informer, conseiller, et vendre des produits touristiques. -Production animation : Produire un programme d'activités selon le public , coordonner et superviser l'activité des équipes , piloter la mise en œuvre technique et logistique d'un événement , réaliser le bilan du projet d'animation. -Qualité sécurité environnement : Intégrer les enjeux de développement durable et de la RSE , veiller au bon respect de la réglementation en matière d'installation et de sécurité du public et de son équipe. -Gestion courante : Mettre en place[...]

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Agent / Agente à domicile

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Branville, 14, Calvados, Normandie

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'hébergement touristique, des agent.es d'Entretien (h/f). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'hébergement touristique, offrant des services de qualité et un environnement de travail dynamique. Vous travaillerez en binôme et serez en charge des missions suivantes : - Nettoyage des sols - Lavage des vitres - Entretien des sanitaires - Réfection des lits - Dépoussiérage Profil : Vous justifiez d'une première expérience dans ce domaine, c'est parfait !!! Vous n'en avez pas, mais vous êtes intéressé.e et motivé.e, c'est l'essentiel, ce poste est également ouvert aux débutants. Mission basée sur Branville (20 km de Lisieux environ) Horaires de journée de 9h à 17 ou 18h Rémunération à 11.88 € bruts Poste ouvert aux étudiant.es Si cette offre vous intéresse, merci de postuler sur adecco.fr Rejoignez notre client et participez à l'expérience unique de contribuer à la satisfaction des clients dans un environnement stimulant et convivial ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Laroque-des-Albères, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Le groupe d'hôtellerie de plein air Cybèle Vacances recherche pour son 4 campings 4 étoiles situés en Pyrénées Orientales,son agent et agente d'accueil pour la saison estivale 2026 du 23 mars au 27 septembre 2026 . Missions : - Accueil physique et téléphonique des clients. - Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs. (Check in/ check out) - Renseigner la clientèle sur les conditions de leur séjour. - Proposer et vendre les prestations. - Contrôle des encaissements. - Gestion du courrier - Tenue de la caisse - Gestion des Tour Opérateur, des Comités D'Entreprise, VACAF : ( réservations, facturation) - Respecter les consignes et les méthodes données par les directionsSAVOIR ETRE : - Polyvalent.e - Ponctuel.e - Rapidité d'exécution - Organisé.e - Souriant.e - Vigilient.e - Rigoureux.euse et consciencieux.euse - Prise d'initiative - Sens du relationnel et sens de l'amabilité SAVOIR FAIRE : - Organisation méthodique du travail - Respecter les consignes de travail et les plannings - Communiquer avec son équipe et l'ensemble du personnel - La connaissance du logiciel Resalys est un plus. Notre[...]

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Gardien / Gardienne de refuge de montagne

Emploi Restauration - Traiteur

Villarodin-Bourget, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** SAISON ETE 2026 *** Poste logé et nourri Contrat du 01/06/2026 au 24/09/2026 Vous intégrez l'équipe de direction afin d'aider à la gestion du refuge situé dans le Parc de la Vanoise, accessible par la route. Vos missions : - aide en cuisine (préparation entrées, plats, desserts - spécialité savoyarde et népalaise) - aide en restauration : accueil des clients, installation, prise de commandes, service, encaissement - information touristique : conseils et renseignements sur le Parc (valeurs environnementales) - Vous êtes ambassadeur/trice du Parc de la Vanoise auprès des touristes... - aide à la plonge batterie cuisine et service - entretien des chambres collectives, entretien du linge (draps, torchons, tabliers...) - approvisionnement sur Modane (permis B exigé - véhicule du refuge)

photo À la découverte de Caen la mer

À la découverte de Caen la mer

Randonnée et balade, Nature - Environnement

Caen 14000

Du 21/06/2025 au 31/12/2025

Trois sentiers labellisés « Millénaire » seront bientôt accessibles : Boucle “Mille et un pas” (32 km) : un circuit qui traverse la ville de Caen, idéal pour découvrir ses richesses patrimoniales et naturelles. Variante de la boucle 1 (57 km) : elle prolonge le parcours autour des communes voisines de Caen. Boucle “Caen la mer et ses rivages” (156 km) : le plus long itinéraire, parfait pour une immersion complète dans le territoire, du cœur urbain jusqu’aux bords de mer. Les noms de ces boucles ont été choisis par les habitants lors d’un vote en ligne. Une randonnée facilitée et enrichie Pour guider les marcheurs, des panneaux directionnels et un balisage sont en cours d’installation. Les tracés seront disponibles gratuitement sur l’application “Ma Rando”, accompagnés d’informations sur les points d’intérêt touristiques à proximité. Que vous soyez amateur de promenades urbaines ou passionné de nature, ces nouveaux sentiers vous offrent une belle manière de (re)découvrir Caen la mer, à votre rythme. Une marche inaugurale aura lieu le 10 juin à 14h pour célébrer l'ouverture des nouveaux sentiers. Retrouvez plus d'information sur le site internet de Caen la mer. Retrouvez[...]

photo À la découverte de Caen la mer

À la découverte de Caen la mer

Randonnée et balade, Balades, Visites et circuits, Patrimoine - Culture

CAEN 14000

Du 21/06/2025 au 31/12/2025

Trois sentiers labellisés « Millénaire » seront bientôt accessibles : Boucle “Mille et un pas” (32 km) : un circuit qui traverse la ville de Caen, idéal pour découvrir ses richesses patrimoniales et naturelles. Variante de la boucle 1 (57 km) : elle prolonge le parcours autour des communes voisines de Caen. Boucle “Caen la mer et ses rivages” (156 km) : le plus long itinéraire, parfait pour une immersion complète dans le territoire, du cœur urbain jusqu’aux bords de mer. Les noms de ces boucles ont été choisis par les habitants lors d’un vote en ligne. Une randonnée facilitée et enrichie Pour guider les marcheurs, des panneaux directionnels et un balisage sont en cours d’installation. Les tracés seront disponibles gratuitement sur l’application “Ma Rando”, accompagnés d’informations sur les points d’intérêt touristiques à proximité. Que vous soyez amateur de promenades urbaines ou passionné de nature, ces nouveaux sentiers vous offrent une belle manière de (re)découvrir Caen la mer, à votre rythme. Une marche inaugurale aura lieu le 10 juin à 14h pour célébrer l'ouverture des nouveaux sentiers. Retrouvez plus d'information sur le site internet de Caen la mer. Retrouvez[...]

photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Menton, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Sous l'autorité du responsable du site, l'agent d'accueil a pour mission d'accueillir le public, de l'informer, de tenir la billetterie, la boutique et d'assurer des activités de médiation. * Accueil et information du public: -- Accueillir les visiteurs, les renseigner, s'adapter aux différents publics - - Assurer le standard téléphonique et la relation clients par mail (informations pratiques, réservation, réclamation, conseil) -- Entretenir des locaux accessibles au public quand la société de nettoyage n'intervient pas sur le site - - Traiter les réclamations et faire remonter toute information utile à l'amélioration constante de la qualité du service et de l'offre * Billetterie, boutique: - - Gérer la billetterie, assurer l'ouverture et la fermeture du site - - Assurer la gestion de caisse et la facturation (en tant que mandataire de régisseur des recettes) - - Mettre en place les produits dans la boutique et réaliser les ventes -- Gestion des stocks de la boutique * Médiation: - - Acquérir une très bonne connaissance des contenus, de l'histoire du site, de ses collections, des expositions le cas échéant, des fonds et des missions et des liens avec le Muséum national[...]

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Chargé / Chargée d'analyse et d'ingénierie financière

Emploi Administrations - Institutions

Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Missions / activités : Rechercher toutes les opportunités de cofinancements des projets de la Ville afin d'optimiser leurs budgets d'investissement et de fonctionnement ; Conseiller les services et les élus sur les opportunités de financements, en développant leurs connaissances dans ce domaine, en les sensibilisant aux contraintes imposées par les financeurs, et en suggérant si besoin des adaptations des projets pour répondre aux critères d'éligibilité de certains financeurs ; Renforcer la prospective territoriale ; Collecter auprès des services opérationnels les informations nécessaires au montage des dossiers de subventions, puis les rédiger dans les délais optimums et en cohérence avec les procédures de marchés publics ; Assurer l'interface entre les financeurs et les services pendant la phase de réalisation des projets subventionnés, pour garantir le suivi administratif et assurer une parfaite information des partenaires ; Superviser le suivi financier et comptable des dossiers, en étroite coordination avec le Pôle des Finances pour garantir l'encaissement effectif des subventions accordées, grâce à l'envoi régulier des justificatifs de dépenses ; Travail en lien avec[...]

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Montélimar, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Ibis budget Montélimar recherche son/sa réceptionniste dont les missions sont : - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Vérifie les garanties et les réservations des clients - Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties - Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations - Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle - Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction - Renseigne les clients sur les informations touristiques - Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes - Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser et propose au client d'effectuer une réservation Poste en[...]

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Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Restauration - Traiteur

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous occupez un rôle clé pour notre établissement. En qualité de Chef de Réception (H/F), vous êtes responsable de l'accueil des clients (restaurant, résidence, hôtel) et de la gestion des opérations liées à la réception. Vous gérez une équipe de 2 à 9 réceptionnistes selon la saison dans un souci constant d'assurer un service de haute qualité, contribuez au développement du chiffre d'affaires de l'établissement et participez à la fidélisation de la clientèle En collaboration directe avec la directrice hébergement vous êtes en charge de : Clientèle : gestion, planification & facturation - Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à l'arrivée et départ de chaque client. - Identifier les besoins spécifiques des clients et répondre aux demandes, y compris les demandes particulières (réservation de services, informations touristiques etc.) - Coordonner les demandes spécifiques des clients avec les différents départements de l'hôtel, notamment le service restauration et house keeping. - Anticiper les attentes des clients et proposer des attentions particulières pour dépasser leurs attentes et fidéliser leur expérience. - Mettre en place de procédure pour les check-in[...]

photo Agent / Agente de réservation

Agent / Agente de réservation

Emploi Hôtellerie - Camping

Mutigny, 51, Marne, Grand Est

* Prise de réservations : Gérer les appels entrants et les emails pour prendre les réservations, en veillant à comprendre les besoins des clients (type de chambre, dates, préférences particulières). * Vérification des disponibilités : Assurer le suivi des disponibilités des chambres et optimiser les plannings de réservation. * Modification des réservations : Effectuer les modifications de réservations (changement de dates, annulations) en fonction des demandes des clients * Accueil des clients à l'arrivée : Accueillir les clients à leur arrivée, enregistrer leur arrivée, attribuer les chambres et fournir des informations sur les services de l'hôtel. * Gestion des départs : Assurer les départs des clients de manière fluide, en vérifiant les comptes clients et en prenant les paiements. * Répondre aux demandes des clients : Fournir des informations sur les services de l'hôtel, répondre aux demandes de renseignements et résoudre les problèmes éventuels. * Traitement des demandes par téléphone et email : Répondre aux demandes d'informations, prendre des réservations ou effectuer des suivis selon les besoins des clients. * Réservation d'extras : Prendre en charge la réservation[...]

photo Intendant / Intendante du sport

Intendant / Intendante du sport

Emploi

Bagnoles de l'Orne Normandie, 61, Orne, Normandie

Sous l'autorité hiérarchique du responsable du service des sports : - Organiser et réaliser les travaux d'aménagement et d'entretien du parcours de golf dans une logique de développement durable et le cas échéant dans le respect des critères de labélisation - Gérer l'implantation des espèces végétales et la fertilité des sols dans le respect de l'environnement et de la biodiversité - Organiser la maintenance et le renouvellement du parc matériel dans le respect des règles de sécurité - Garantir le respect des règlements spécifiques à la pratique du golf - Maintenir une communication régulière avec les différents acteurs et usagers du golf - Encadrer une équipe de 1 à 2 personnes Activités-responsabilités - Assurer et suivre l'entretien du parcours de golf au rythme des saisons - Mettre en place l'engazonnement et les éléments paysagers du golf - Entretenir les espaces verts aux abords du terrain : bois, fossés, mares, . - Concevoir et appliquer une stratégie de fertilisation, de traitement des maladies et de lutte antiparasitaire raisonnée et écoresponsable du parcours de golf - Réaliser un planning annuel de fertilisation et de traitement des maladies pour toutes[...]

photo Agent recenseur / Agente recenseuse

Agent recenseur / Agente recenseuse

Emploi Administrations - Institutions

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La ville de Châtel-Guyon, ville thermale et touristique de 6 500 habitants, surclassée 10 000 à 20 000 habitants, recrute 17 agents recenseurs. Rattaché(e) au Coordonnateur Communal, vous aurez en charge la réalisation de tournée de reconnaissance de votre secteur pour repérer les logements à enquêter, mettre à jour les fichiers d'adresses et préparer la phase de collecte ainsi que l'organisation de vos visites aux logements dans le respect du plan de tournée. Vous participerez aux formations préalables ainsi qu'aux réunions d'information. Missions : - Effectuer entre les deux demi-journées de formation la tournée de reconnaissance sur le secteur de la commune attribué à l'agent recenseur afin d'identifier les logements, - Remettre le questionnaire du recensement aux habitants, les accompagner et les inciter à répondre au questionnaire par internet lorsque cela est possible pour eux, - Collecter les bulletins du recensement auprès des habitants, - Assurer le suivi des dossiers par adresse et tenir à jour son carnet de tournée, - Procéder, le cas échéant, aux actions de relance auprès des habitants n'ayant pas encore répondu au questionnaire du recensement, - Rendre[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Embrun, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Technique Métier et relation client : - Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Vérifier les garanties et les réservations des clients - Garantir le suivi du séjour des clients en communiquant à ses collègues et supérieurs - Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations - Tenir, vérifier et contrôler la caisse - Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction - Renseigner les clients sur les informations touristiques - Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie - Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel - S'assurer que les demandes particulières des clients soit transmises aux services concernés - Connaître, informer et inciter les divers services proposés par l'hôtel lors de la réservation - Travailler en étroite collaboration avec les services de l'hôtel - Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à[...]

photo Ouvrier(ère) polyvalent(e) d'entretien des bâtiments

Ouvrier(ère) polyvalent(e) d'entretien des bâtiments

Emploi Administrations - Institutions

Contrexéville, 88, Vosges, Grand Est

La commune de Contrexéville, commune touristique de l'ouest vosgien, recrute un Agent d'accueil et d'entretien des bâtiments sportifs (poste à temps complet). Sous la responsabilité du responsable de site, vous assurez à la fois l'accueil du public, la surveillance et l'entretien des locaux (complexe sportif, stade, .), dans le respect des protocoles et des consignes de sécurité. Missions affectées au poste - Accueillir, orienter et informer : les pratiquants (associatifs, scolaires, individuels), le public, - Gérer les ouvertures et fermetures des bâtiments sportifs - Contrôler la conformité des utilisateurs (vérification de la propreté des chaussures, respect des consignes d'utilisation des espaces sportifs), - Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement des équipements en appliquant les procédures internes et les normes en vigueur, - Assurer l'entretien courant et la propreté des locaux, comprenant notamment : o le nettoyage, lavage et désinfection des zones d'accueil, vestiaires, douches, sanitaires, espaces communs et salles d'activités o la vérification et le réapprovisionnement des produits d'entretien et consommables, o l'utilisation raisonnée et sécurisée[...]

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Agent / Agente de comptoir en vente de voyages

Emploi Transport

Orly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

La société ORLYVAL service, filiale du Groupe RATP exploite une ligne de métro automatique entre l'aéroport d'Orly et la gare RER B d'Antony. La société recherche, un(e) collaborateur(trice) pour renforcer les missions d'accueil, d'information et de vente de titres de transport sur la ligne Orlyval. Après une formation de trois semaines, vous assurerez les missions d'accueil, d'information, de vente de titres de transport et d'assistance des voyageurs tout en veillant à la qualité des espaces. Dans ce cadre, vous assurez la gestion de la caisse. Responsable, souriant(e) et avenant(e), vous aimez le contact avec la clientèle, vous avez le sens du service et savez donner du sens à la qualité du service rendu au client. Le profil recherché : motivation, sens relationnel, sens du service, rigueur, réactivité, maîtrise de soi et capacité à travailler en équipe. Par ailleurs, l'agent doit pouvoir utiliser un véhicule de service pendant sa vacation. Au regard du profil de notre clientèle aéroportuaire (nombreux touristes), l'anglais est indispensable. Horaires : 5H50-15H00/14H40-23H50, en roulement, cycle de 3 jours travaillés / 2 jours repos Lieu de travail : Antony RER et[...]

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Forfaitiste groupe

Emploi

Cannet, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Couleurs du Monde, tour-opérateur spécialiste des voyages en groupes, pour assurer la gestion complète des départs GIR (Groupes Individuels Regroupés). Le/la Gestionnaire Départs Groupes GIR assure la coordination opérationnelle et administrative des départs de groupes garantis (GIR - Groupes Individuels Regroupés). Il/elle veille à la bonne exécution des prestations vendues, à la satisfaction client et à la rentabilité des dossiers. Vos principales responsabilités incluent : - Suivi intégral des départs groupes GIR : réservation, contractualisation, formalités, suivi logistique, relation client et post-séjour ; - Gestion des inscriptions individuelles au sein des groupes confirmés : o Traitement des bulletins d'inscription et des demandes clients ; o Saisie et suivi des réservations individuelles dans le groupe concerné ; o Information et conseil clients sur la destination, les prestations et les formalités ; o Suivi des paiements et relances éventuelles ; - Coordination avec les réceptifs, prestataires, clients et commerciaux pour garantir la qualité et la conformité des prestations ; - Contrôle qualité des services fournis (hébergements, transports, visites, restauration,[...]

photo Technicien(ne) d'entretien et de maintenance du bâtiment

Technicien(ne) d'entretien et de maintenance du bâtiment

Emploi

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Atteindre la qualité 4* définie par le groupe : - Superviser et gérer le bon fonctionnement technique de la résidence. - Contribuer au bien être des clients en garantissant la bonne mise en état quotidienne de l'ensemble des appartements et lieux publics de la résidence. - Contribuer à la qualité générale de la clientèle et de son séjour. - Gérer et contrôler les normes de sécurité au sein de l'établissement. LES FONCTIONS PRINCIPALES Responsabilités - Contrôle - Gestion de l'exploitation - Gestion administrative et financière - Communication DETAILS DES ACTIVITES : voir les fiches de situations de travail qui suivent : ORGANISATION Titulaire : - Prend en compte l'activité de l'établissement pour organiser son temps et l'intervention des prestataires extérieurs. - Effectue dans son temps de travail les tâches qui lui incombent. - Intègre et forme le personnel de réception et d'étages aux normes de sécurité. - Intervenir rapidement sur la résidence. Service : - Transmet les informations aux différents services. - Tient la direction au courant de tous les problèmes et anomalies constatées. Société / Chaîne : - Respecte[...]

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Cayeux-sur-Mer, 80, Somme, Hauts-de-France

Nous recrutons un réceptionniste (H/F) pour un camping situé en Baie de Somme. Vous assurerez l'accueil et la relation quotidienne avec la clientèle (arrivées, départs, facturation et encaissement). Vous dispenserez les informations relatives aux hébergements, aux services du camping, ainsi que les information pratiques et touristiques. Vous assurerez la vente et l'encaissement des produits annexes. Vous préparerez quotidiennement les dossiers d'arrivée et départ. Vous traitez les réservations. Vous gérerez les appels téléphoniques et les mails. Anglais exigé Disponibilité demandée les week-ends Poste à pourvoir le 5 janvier 2026.

Ressources supplémentaires